Es tut uns leid, dass dein Atera Produkt beschädigt ist. Keine Sorge, wir sind hier, um dir zu helfen!

Du hast zwei Möglichkeiten:

1. Selbstreparatur: In der "Ersatzteilliste"unseres Produktfinders auf der Website findest du alle selbst austauschbaren Atera Ersatzteile. Für die Bestellung benötigter Ersatzteile genügt eine E-Mail an info@atera.de.
2. Professionelle Reparatur: Bei umfangreicheren Reparaturen, die über eine Selbstreparatur hinausgehen, unterstützen dich unsere Instandsetzungsexperten Reinhold und Arthur gerne. Bitte wende dich für einen verbindlichen Kostenvoranschlag an unsere Endkundenberatung unter info@atera.de.

In der Bedienungsanleitung:

• Komplette Ersatzteilübersicht im Anhang

• Teilenummern für Bestellung

• Explosionszeichnungen zur einfachen Identifikation

• Wartungshinweise und Montageanleitungen

Bestellung:

• Direkt über den Atera Online-Shop

• Beim autorisierten Atera Fachhändler

• Über den Atera Kundenservice

TIPP: Halten Sie bei der Ersatzteilbestellung folgende Informationen bereit:

✓ Modellbezeichnung Ihres Trägers

✓ Artikelnummer (auf Typenschild)

✓ Artikelnummer des benötigten Ersatzteils

Qualitätshinweis: Verwenden Sie ausschließlich Original Atera Ersatzteile für maximale Sicherheit und Garantieerhalt.

El número siempre está en uno pegatina de plata:

- Rack de bicicleta Strada/Genio: De la parte inferior de un riel de bicicleta

- Recaudación de fondos del techo: Parte inferior de una tubería de soporte

- Cajas de techo: Interior de la caja (abra la tapa)

- Linea trasero: Justo en el marco del portador

Un aviso: Dependiendo del modelo, el número también puede ser Art.-No., Artículo No. O Número de serie Ser mostrado. Si la pegatina es ilegible, nuestro Atera Support Team O me gusta mantener el chat en vivo.

Las piezas de repuesto se detallan en la información del usuario (instrucciones de uso). Estas instrucciones pueden descargarse del producto correspondiente o de la lista de piezas de repuesto. & Se puede acceder y visualizar la información del usuario en el pie de página del sitio web.

Atera bietet unterschiedliche Garantiezeiten je nach Produktkategorie:

Dachboxen:

• 5 Jahre Herstellergarantie
• Gilt ab Kaufdatum
• Qualitätsversprechen für langfristige Nutzung

Alle weiteren Produkte:

• 3 Jahre Garantie
• Inkl. Fahrradträger
• Inkl. Dachträgersysteme
• Inkl. Zubehör

Voraussetzungen für Garantieansprüche:

✓ Original-Kaufbeleg ✓ Sachgemäße Montage ✓ Bestimmungsgemäßer Gebrauch ✓ Regelmäßige Wartung

WICHTIG:

• Garantie beginnt mit dem Kaufdatum

• Kaufbeleg sicher aufbewahren

• Seriennummer notieren • Montageanleitung befolgen

No, Atera no opera una fábrica o ventas de fábrica.

• Si tiene alguna pregunta, use nuestro chat en vivo o envíe uno Support-Anfrage.

• Si prefiere comprar en el sitio, encontrará el próximo distribuidor autorizado en nuestro Händlersuche.

Für eine sichere Fahrt mit Atera Trägersystemen gilt:

Empfohlene Geschwindigkeit:

• Richtgeschwindigkeit: 130 km/h
• Angepasst an Wetter und Straßenverhältnisse
• Gilt für alle Atera Trägersysteme

Rechtliche Situation:

• Keine gesetzliche Geschwindigkeitsbegrenzung für Trägersysteme
• Beachten Sie länderspezifische Vorschriften im Ausland
• StVO-Regelungen zur Ladungssicherung beachten

WICHTIGE SICHERHEITSHINWEISE:

✓ Geschwindigkeit bei widrigen Wetterbedingungen reduzieren

Besondere Vorsicht bei:

• Starkem Seitenwind
• Regen oder Schnee
• Unebener Fahrbahnbeschaffenheit

Praxis-Tipps für sichere Fahrt:

• Regelmäßige Kontrolle der Befestigung

• Erhöhten Bremsweg einkalkulieren

• Verändertes Fahrverhalten beachten

• Spritverbrauch bei höherer Geschwindigkeit berücksichtigen

Sollte dein Atera Schlüssel einmal verloren gehen, ist das kein Grund zur Sorge. Notiere einfach die Schlossnummer, die am Schloss selbst oder auf der Vielzahnschraube deines Produkts zu finden ist und sende sie uns an info@atera.de, um schnellstmöglich Ersatz zu erhalten.

🔒 Ihre Sicherheit im Fokus: Der City Crash Test ist DER Sicherheitsnachweis für Trägersysteme, der unter realen Bedingungen durchgeführt wird.

📋 So läuft der Test ab:

• Simulation eines Stadtunfalls mit 30 km/h • Prüfung der Gesamtkonstruktion • Test der Ladungssicherung • Kontrolle des Passantenschutzes

✅ Atera Sicherheitsversprechen: • Alle Träger bestehen strengste Prüfungen • Erfüllung aller Industrienormen • Regelmäßige Qualitätskontrollen • Zertifizierte Sicherheit

💡 Das bedeutet für Sie: • Garantierte Sicherheit im Stadtverkehr • Optimaler Schutz für Ihr Equipment • Rechtliche Absicherung • Sorgenfreier Transport

⚠️ Gut zu wissen: Nur City Crash getestete Systeme garantieren maximalen Schutz für:

• Sie und andere Verkehrsteilnehmer
• Ihr Fahrzeug
• Ihre transportierte Ausrüstung

📖 Die Geschichte hinter dem Namen: ATERA steht für "Autoteile Ravensburg" - ein Name, der die Wurzeln des Unternehmens widerspiegelt.

🏢 Unternehmenshistorie: • Gegründet als Autoteile Ravensburg • Aus der Abkürzung entstand der Markenname ATERA • Ursprünglich aus der Region Ravensburg • Heute Standort in Leutkirch im Allgäu

💪 Tradition trifft Innovation: • Über 60 Jahre Erfahrung • Engineered in Germany • Produktion in der EU • Kontinuierliche Weiterentwicklung

🌟 Was ATERA heute bedeutet: • Führender Hersteller von Transportsystemen • Deutsche Entwicklungskompetenz • Innovative Trägerlösungen • Vertrauensvolle Marke seit 1963

💡 Gut zu wissen: Der Name ATERA steht heute für:

• Deutsche Ingenieurskunst in der Entwicklung
• Hochwertige EU-Produktion
• Langjährige Expertise im Transportbereich

📅 ATERA Timeline: • Gründungsjahr: 1963 • Über 60 Jahre Erfahrung in Transportsystemen • Kontinuierliche Innovation seit sechs Jahrzehnten

🏆 Meilensteine der Entwicklung: • Start als Autoteile Ravensburg • Spezialisierung auf Transportsysteme • Entwicklung innovativer Trägerlösungen • Expansion in internationale Märkte

💡 ATERA heute: • Engineered in Germany • Produktion in der EU • Führend im Bereich Transportsysteme • Fokus auf Innovation und Qualität

✨ Was uns auszeichnet: • Jahrzehntelange Expertise • Kontinuierliche Weiterentwicklung • Höchste Qualitätsstandards • Internationale Präsenz

⭐ Tradition trifft Zukunft:

• Bewährte deutsche Ingenieurskunst
• Moderne Produktionstechnologien
• Zukunftsorientierte Entwicklung
• Nachhaltige Unternehmensführung

✅ ATERA Zertifizierungen: • ISO/TS 16949 (Automobilindustrie) • ISO 9001 (Qualitätsmanagement) • ISO 14001 (Umweltmanagement)

🎯 Was bedeuten diese Zertifizierungen?

ISO/TS 16949: • Höchste Qualitätsstandards der Automobilindustrie • Strenge Produktionskontrollen • Kontinuierliche Prozessoptimierung • Internationale Anerkennung

ISO 9001: • Zertifiziertes Qualitätsmanagement • Kundenorientierte Prozesse • Dokumentierte Qualitätssicherung • Regelmäßige externe Prüfungen

ISO 14001: • Nachhaltiges Umweltmanagement • Ressourcenschonende Produktion • Umweltbewusstes Handeln • Zukunftsorientierte Unternehmensführung

💡 Vorteile für Sie als Kunde: • Geprüfte Produktqualität • Umweltbewusste Herstellung • Nachhaltige Entwicklung • Internationale Standards

🔍 Position der Kennzeichnung: • Auf der Unterseite des Grundträgers • Auf einem der Tragrohre • Silberner Aufkleber • Gut sichtbar angebracht

📝 Wichtige Informationen auf dem Aufkleber: • Artikelnummer • Seriennummer • Produktionsdetails • Modellbezeichnung

💡 Gut zu wissen: • Fotografieren Sie den Aufkleber nach dem Kauf • Notieren Sie sich die Nummern • Wichtig für Garantiefälle • Hilfreich bei Ersatzteilbestellung

⚠️ Bitte beachten: • Aufkleber nicht entfernen • Vor Montage Nummern notieren • Bei Unleserlichkeit: Händler kontaktieren • Nummern für Kundenservice bereithalten

✅ Service-Tipp: Halten Sie für Anfragen immer bereit:

• Artikelnummer
• Seriennummer
• Kaufbeleg
• Fahrzeugdaten

⚖️ Wichtige Lastinformationen: • Maximale Zuladung: Siehe Benutzerinformation • Fahrzeugspezifische Dachlast beachten • Gesamtgewicht aller Komponenten berücksichtigen • Dynamische Lasten einkalkulieren

📋 Zu beachten bei Dachzelten: • Gewicht des Dachzelts • Gewicht der Insassen • Gewicht zusätzlicher Ausrüstung • Maximale Dachlast des Fahrzeugs

⚠️ Rechtliche Hinweise: • Nutzung über Maximalzuladung auf eigene Gefahr • Keine Garantie bei Überlastung • Keine Gewährleistung bei unsachgemäßer Nutzung • Nutzer trägt volle Verantwortung

💡 Empfehlungen: • Genaue Gewichtsberechnung durchführen • Fahrzeughandbuch konsultieren • Benutzerinformation sorgfältig lesen • Im Zweifelsfall Fachhändler kontaktieren

✅ Checkliste vor Montage:

• Maximallast Grundträger prüfen
• Fahrzeug-Dachlast überprüfen
• Gesamtgewicht berechnen
• Montageanleitung befolgen

Um festzustellen, ob du deinen bisherigen Grundträger weiterverwenden kannst, prüfe bitte die Betriebsinformationen, die deinem Produkt beiliegen. Diese Informationen kannst du auch über unseren Produktfinder auf der Startseite herunterladen. Zudem bieten wir dir dort eine fahrzeugspezifische Suche an, mit der du überprüfen kannst, welche Grundträger auf dein neues Fahrzeug passen.

Los accesorios de Thule y Montblanc generalmente son compatibles porque sus dimensiones de abrazadera o ranura T se ajustan a los conceptos básicos de Atera. Sin embargo, los accesorios de los fabricantes de vehículos difieren según la marca; Por lo tanto, antes de comprar, verifique si el archivo adjunto (de aproximadamente 20 mm o 24 mm de trato T) se ajusta a su modelo ATera.

Siempre es aconsejable hacer una compatibilidad perfecta tuya Fachhändler Para que lo revisen.