Keine Sorge, wir bringen Ihren Träger im Handumdrehen wieder in Topform:

• Bedienungsanleitung zur Hand? Am Ende finden Sie eine Explosionszeichnung mit sämtlichen Ersatzteilen und Teilenummern.

• Anleitung verlegt? Nutzen Sie unseren Ersatzteile- & Benutzerinformationsfinder, laden Sie die passende PDF herunter und identifizieren Sie das benötigte Teil bequem online.

• Selbstreparatur: Teilenummer notieren und das Originalersatzteil direkt im Atera Shop bestellen, sollte das Ersatzteil nicht zu finden sein wenden Sie sich bitte an den Live-Chat oder füllen unser Kontakt- & Serviceformular aus.

• Professionelle Reparatur: Über das Kontakt- & Supportformular eine kurze Schadensbeschreibung senden; unsere Instandsetzungsexperten melden sich umgehend mit einem Vorschlag, sofern nötig können Sie uns im Anschluss Ihr Produkt zusenden & dieses wird Professionell in unserer hauseigenen Instandsetzungwerkstatt repariert.

Tipp: Modellbezeichnung, Seriennummer und (falls bekannt) die Teilenummer bereithalten – so verkürzen Sie die Bearbeitungszeit spürbar.

In der Bedienungsanleitung:

• Komplette Ersatzteilübersicht im Anhang

• Teilenummern für Bestellung

• Explosionszeichnungen zur einfachen Identifikation

• Wartungshinweise und Montageanleitungen

• Sie finden Ihre Benutzerinformation bei uns im Shop in dem jeweiligen Produkt oder unter Benutzer und Ersatzteilefinder

Bestellung:

• Direkt über den Atera Online-Shop

• Beim autorisierten Atera Fachhändler

• Über den Atera Kundenservice oder unseren Livechat.

TIPP: Halten Sie bei der Ersatzteilbestellung folgende Informationen bereit:

✓ Modellbezeichnung Ihres Trägers

✓ Artikelnummer (auf Typenschild)

✓ Artikelnummer des benötigten Ersatzteils

Qualitätshinweis: Verwenden Sie ausschließlich Original Atera Ersatzteile für maximale Sicherheit und Garantieerhalt.

Liczba jest zawsze na jednym srebrna naklejka:

- Stojak na rowery Strada/Genio: Spód szyny rowerowej

- Zbiórka pieniędzy na dach: Spód rury podporowej

- Pudełka dachowe: Wnętrze pudełka (otwórz pokrywkę)

- Tylny nośnik linii: Na ramce nośnej

Zawiadomienie: W zależności od modelu może być również liczba Art.-no.,,,,, Pozycja nr Lub Nr seryjny Być pokazane. Jeśli naklejka jest nieczytelna, nasz Atera Support Team Lub chciałbym kontynuować czat na żywo.

Części zamienne są wymienione w informacjach dla użytkownika (instrukcjach obsługi). Instrukcje można pobrać z odpowiedniego produktu lub z listy części zamiennych. & Dostęp do informacji o użytkowniku i ich przeglądanie jest możliwe w stopce witryny.

Atera bietet unterschiedliche Garantiezeiten je nach Produktkategorie:

Dachboxen:

• 5 Jahre Herstellergarantie
• Gilt ab Kaufdatum
• Qualitätsversprechen für langfristige Nutzung

Alle weiteren Produkte:

• 3 Jahre Garantie
• Inkl. Fahrradträger
• Inkl. Dachträgersysteme
• Inkl. Zubehör

Voraussetzungen für Garantieansprüche:

✓ Original-Kaufbeleg ✓ Sachgemäße Montage ✓ Bestimmungsgemäßer Gebrauch ✓ Regelmäßige Wartung

WICHTIG:

• Garantie beginnt mit der Auslieferung oder Kaufdatum Ihres Produktes vor Ort

• Kaufbeleg sicher aufbewahren

• Seriennummer notieren • Montageanleitung befolgen

Weitere Informationen finden Sie unter unserem Beitrag zu Garantie

Nie, Atera nie prowadzi sprzedaży fabrycznej lub fabrycznej.

• Jeśli masz jakieś pytania, skorzystaj z naszego czatu na żywo lub wyślij je Support-Anfrage.

• Jeśli wolisz kupować na stronie, znajdziesz następnego autoryzowanego dealera w naszym Händlersuche.

Für eine sichere Fahrt mit Atera Trägersystemen gilt:

Empfohlene Geschwindigkeit:

• Richtgeschwindigkeit: 130 km/h
• Angepasst an Wetter und Straßenverhältnisse
• Gilt für alle Atera Trägersysteme

Rechtliche Situation:

• Keine gesetzliche Geschwindigkeitsbegrenzung für Trägersysteme
• Beachten Sie länderspezifische Vorschriften im Ausland
• StVO-Regelungen zur Ladungssicherung beachten

WICHTIGE SICHERHEITSHINWEISE:

✓ Geschwindigkeit bei widrigen Wetterbedingungen reduzieren

Besondere Vorsicht bei:

• Starkem Seitenwind
• Regen oder Schnee
• Unebener Fahrbahnbeschaffenheit

Praxis-Tipps für sichere Fahrt:

• Regelmäßige Kontrolle der Befestigung

• Erhöhten Bremsweg einkalkulieren

• Verändertes Fahrverhalten beachten

• Spritverbrauch bei höherer Geschwindigkeit berücksichtigen

Kein Grund zur Sorge:

• Notieren Sie die Schlossnummer (auf dem Schloss oder der Vielzahnschraube).

• Senden Sie die Nummer über unseren Live-Chat oder das Kontakt- & Supportformular, um einen Ersatzschlüssel zu bestellen.

• Benötigen Sie einen kompletten Schlosssatz? Bestellen Sie ihn hier diesen gerne hier.

Tipp: Bewahren Sie die Schlossnummer zusammen mit Ihrem Kaufbeleg auf, um künftige Bestellungen zu beschleunigen.

• Der City Crash Test simuliert einen Aufprall bei 30 km/h (circa 12 g Verzögerung) und prüft Konstruktion, Ladungssicherung und Passantenschutz.

• Er folgt den freiwilligen Normen DIN 75302 und ISO 11154 und geht damit strenger vor als die für die Zulassung relevanten Mindestanforderungen.

• Alle Atera Träger bestehen diesen Test und werden regelmäßig kontrolliert – für zusätzlichen Schutz von Fahrzeug, Ladung und Verkehrsteilnehmern im Stadtverkehr.

• Atera ist die Abkürzung für „Autoteile Ravensburg“, den ursprünglichen Firmennamen bei der Gründung 1963.

• Das Unternehmen startete in Ravensburg als Autoteile-Großhändler und entwickelte sich zum Hersteller moderner Trägersysteme.

• Heute hat Atera seinen Sitz in Leutkirch im Allgäu, verbindet über 60 Jahre Erfahrung mit deutscher Ingenieurskunst und fertigt in der EU.

• Der Name steht inzwischen für innovative Transportlösungen, zuverlässige Qualität und sichere Mobilität „Engineered in Germany“.

Atera wurde 1963 unter dem Namen Autoteile Ravensburg gegründet und blickt damit auf über 60 Jahre Firmengeschichte zurück. Aus dem regionalen Teilehändler entstand in den 1970er- und 1980er-Jahren ein Spezialist für Transportsysteme. Seit den 1990er-Jahren entwickelt Atera eigene Fahrrad- und Dachträgersysteme, produziert in der EU und führt Entwicklung sowie Qualitätsprüfung in Leutkirch im Allgäu durch. Heute ist Atera ein international präsenter Hersteller, der deutsche Ingenieurskunst mit fortlaufender Innovation verbindet. Weitere Informationen zur Geschichte von Atera finden Sie hier.

• Zertifizierungen: ISO/TS 16949 (Automobilindustrie), ISO 9001 (Qualitäts­management), ISO 14001 (Umwelt­management), TISAX (Trusted Information Security Assessment Exchange).

• ISO/TS 16949: strenge Prozess- und Fertigungskontrollen nach Automotive-Standard für gleichbleibend hohe Produktqualität.

• ISO 9001: dokumentiertes, kunden­orientiertes Qualitäts­management mit regelmäßigen Audits.

• ISO 14001: systematisches Umwelt­management und ressourcen­schonende Produktion.

• TISAX: branchenspezifischer Informations­sicherheits­standard der Automobil­industrie; stellt den vertraulichen Umgang mit Entwicklungs­daten und den Schutz von Prototypen sicher.

Vorteile für Kunden:

• Verlässlich geprüfte Produkt- und Prozessqualität.

• Hohe Lebensdauer und Sicherheit der Trägersysteme.

• Nachhaltige, umweltbewusste Herstellung.

• Sicherer Umgang mit sensiblen Daten durch TISAX-zertifizierte Informationssicherheit.

Der silberne Aufkleber mit Artikel- und Seriennummer wird bereits im Werk angebracht und bleibt dauerhaft am Träger. Sie finden ihn

• auf der Unterseite des Grundträgers

• auf einem der Tragrohre

Der Sticker zeigt zusätzlich Produktionsdetails und die Modellbezeichnung. Fotografieren oder notieren Sie die Nummern direkt nach dem Kauf, damit sie bei Garantie- oder Ersatzteilanfragen schnell verfügbar sind. Entfernen Sie den Aufkleber nicht; ist er unleserlich, wenden Sie sich an unseren Live-Chat, füllen Sie unser Kontakt- & Supportformular aus oder wenden Sie sich an Ihren Händler.

Ja, sofern die zulässigen Lasten eingehalten werden. Bitte prüfen Sie vor der Montage:

• Maximale Zuladung des Atera Grundträgers (siehe Benutzerinformation).
• Vom Fahrzeughersteller freigegebene Dachlast (dynamische Last während der Fahrt).
• Gesamtgewicht aus Dachzelt, Insassen und zusätzlicher Ausrüstung.

So gehen Sie vor:

1. Dachzelte-, Personen- und Ausrüstungsgewicht addieren.
2. Ergebnis darf weder die Dachlast des Fahrzeugs noch die Traglast des Grundträgers überschreiten.
3. Montageanleitung des Dachzelts und Benutzerinformation des Trägers Schritt für Schritt befolgen.
4. Bei Unsicherheiten vorab unseren Live-Chat befragen, eine Anfrage über unser Kontakt- & Supportformular stellen oder Ihren Fachhändler kontaktierten.

Hinweis: Bei Überlastung erlischt die Garantie und es besteht Sicherheitsrisiko.

Schritt 1: Anleitung prüfen

• In der Betriebsinformation steht, für welche Fahrzeuge Ihr Grundträger freigegeben ist.
• Die Betriebsinformationen werden konstant mit neuen Fahrzeugen erweitert, die aktuellste Fassung finden Sie bei uns im Shop -> ihre Artikelnummer in die Suche eingeben -> Auf das Produkt klicken -> Bis zu Benutzerinformation scrollen & die aktullste Version einsehen.

Schritt 2: Fahrzeugspezifische Suche

• Auf unserer Homepage oder in der Kollektion „Dachträger“ finden Sie den Fahrzeug- & Kompatibilitätsfinder.
• Tragen Sie Ihr Fahrzeugmodell ein und testen Sie die Kompatibilität mit Ihrem bisherigen Träger.

Schritt 3: Ergebnis bewerten

• Passt der Träger: Nutzen Sie ihn wie gewohnt und beachten Sie die zulässige Dachlast.
• Passt er nicht: Austausch-Kits sind aus Sicherheitsgründen nicht erhältlich, da unsere Träger vormontiert geliefert werden. Wählen Sie dann eine dieser Optionen für einen neuen Dachträger:

1. Live-Chat starten und sofortige Beratung erhalten.
2. Eine Anfrage über das Kontakt- & Supportformular stellen.
3. Sich an einen autorisierten Fachhändler wenden.
4. Über den Fahrzeugfinder direkt das passende Produkt auswählen.
   

Tipp: Halten Sie folgende Daten bereit – Hersteller, Modell, Baujahr von/bis, mit oder ohne Reling sowie die Artikelnummer Ihres bisherigen Trägers. So erhalten Sie vom Serviceteam schnell die richtigen Informationen.

Załączniki Thule i Montblanc są zwykle kompatybilne, ponieważ ich wymiary zacisku lub t-r-groove pasują do podstaw Atera. Jednak akcesoria od producentów pojazdów różnią się w zależności od marki; Dlatego przed zakupem sprawdź, czy załącznik (około 20 mm lub 24 mm t-groove) pasuje do modelu Atera.

Zawsze wskazane jest tworzenie doskonałej kompatybilności Fachhändler Aby to sprawdzić.